Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hakmu saat menggunakan Pesanauto.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Data akun (nama perusahaan, email), data langganan & pembayaran, konfigurasi bot dan persona, riwayat pesan yang diproses bot, serta kredensial integrasi (API key BYOK dan sesi WhatsApp) yang disimpan dalam bentuk terenkripsi.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data digunakan untuk menyediakan dan mengoperasikan layanan, memproses pesan melalui penyedia LLM, menagih langganan, memberikan dukungan, serta meningkatkan keandalan dan keamanan platform.
3. Enkripsi & Keamanan
API key BYOK dan kredensial sesi WhatsApp dienkripsi saat disimpan (encryption at rest). Kami menerapkan kontrol akses dan isolasi data antar-pelanggan. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% aman; gunakan kredensial yang kuat dan jaga kerahasiaannya.
4. Berbagi dengan Pihak Ketiga
Pesan diteruskan ke penyedia LLM yang kamu pilih (mis. Google, Anthropic, Groq, OpenAI) untuk menghasilkan balasan, dan ke WhatsApp/Meta untuk pengiriman. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran. Kami tidak menjual data pribadimu.
5. Penyimpanan & Retensi
Kami menyimpan data selama akun aktif dan sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan atau mematuhi kewajiban hukum. Kamu dapat meminta penghapusan data dengan menutup akun.
6. Hak Kamu
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data akunmu, serta mencabut integrasi BYOK/WhatsApp kapan saja melalui dashboard atau dengan menghubungi kami.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal secukupnya untuk sesi login dan menjaga kamu tetap masuk. Tanpa ini, autentikasi tidak dapat berjalan.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
9. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi privacy@pesanauto.com.